Términos de servicio

1. Aceptación

Al agendar una llamada, contratar un programa o participar en un taller aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no contrates los servicios.

2. Servicios

• Llamada de diagnóstico: conversación de 30 minutos, sin costo, para ver si el programa encaja. Para empresas, llamada de 20 minutos.
• Liderar sin Agotarse: 6 sesiones individuales de 60 minutos, check-ins cortos por WhatsApp entre sesiones, medición al inicio y al cierre y un plan de 30 días.
• Taller Reset de equipo: taller de 2 horas para hasta 12 personas, presencial en Bogotá o virtual.
• Acompañamiento personal: procesos individuales de bienestar integral, con una sesión de valoración previa.

3. Precios y pagos

• Los precios publicados están en pesos colombianos (COP). Los precios piloto aplican mientras haya cupos piloto disponibles.
• El programa se paga en una o dos cuotas. La primera cuota se paga antes de la primera sesión y la segunda antes de la cuarta sesión.
• El precio piloto de Liderar sin Agotarse incluye el compromiso de dar un testimonio al cierre y compartir dos referidos, si el proceso te sirvió.
• Para empresas, el valor, las fechas y la forma de pago quedan escritos en la propuesta aceptada.

4. Reprogramación y cancelación

• Puedes reprogramar una sesión avisando con al menos 24 horas de anticipación. Con menos de 24 horas, o si no te conectas, la sesión se considera realizada.
• Los talleres se pueden reprogramar una vez avisando con al menos 5 días hábiles de anticipación.

5. Reembolsos

• Si decides no continuar después de la primera sesión, se reembolsa el valor pagado menos el valor de una sesión, dentro de los 10 días hábiles siguientes a tu solicitud.
• Después de la segunda sesión no hay reembolso de sesiones realizadas. Las sesiones pendientes ya pagadas se pueden usar dentro de los 3 meses siguientes.
• Si un taller se cancela por mi parte, se reembolsa el 100 % o se reprograma, a elección de la empresa.

6. Confidencialidad

Lo que se habla en las sesiones es confidencial, también cuando paga una empresa. La empresa solo recibe resultados agregados y anónimos, nunca información individual.

La confidencialidad tiene dos excepciones: cuando exista un riesgo para tu vida o integridad o la de terceros, y cuando una autoridad competente lo exija por ley.

7. No reemplaza atención en salud

Los servicios son de coaching y bienestar. No son terapia psicológica, diagnóstico ni tratamiento médico, y no reemplazan la atención de un profesional de la salud. Si aparecen señales que requieren atención profesional, te lo diré con claridad y te orientaré para buscar ayuda.

8. Resultados

Los resultados dependen de cada persona y de su contexto. La medición de energía, estrés y claridad es una autoevaluación de 1 a 10 y no constituye una garantía de resultados.

9. Propiedad intelectual

Los materiales, ejercicios y metodologías entregados son de uso personal o interno de la empresa contratante y no pueden reproducirse ni distribuirse sin autorización.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

11. Contacto

Sofía Murcia · Bogotá, Colombia · hola@sofiamurcia.com